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启明星Helpdesk系统 4.3.2.1 Beta

  • 更新日期:2011-06-30
  • 语言编码:.NET源码
  • 软件大小:2202K
  • 下载用户:免费下载
  • 无官方网站 无演示
  • 最新热门源码

    源码简介

    启明星Helpdesk是企业IT的助手软件,在企业里,IT通常是一个服务部门,解决员工在电脑使用方面的问题, Helpdesk允许员工在后台提交自己的问题,并设定优先级,IT Support人员根据自己的时间管理解决这些问题。 免费仅包括问题处理内容,商业版提供电脑PC管理、资产管理、数据报表Chart、采购管理、问卷调查等。"
    "
    启明星Helpdesk系统 4.3.2.1 Beta 内容较上一个版本对比如下:"
    1)增加了dashboard,在管理员模式下,可以查看Tickets的统计。"
    2)增加了任务指派,通过内部短信通知模式。"
    3)增加了问题列表,显示当前用户处理、未处理和中止的问题列表。"
    4)在提交tickets的时候,增加了联系信息。 "
    "
    启明星Helpdesk系统说明:"
    在很多公司,IT是企业的服务部门,很多IT办公人员忙的要死,但是给老板的感觉"
    似乎什么都没有做"
    本系统就是用来帮助IT提高效率、报告工作量的目的。"
    对于每一个问题,需要提交一个Tickets,年终时候出一份报表给老板看"
    "
    启明星Helpdesk系统包括六大版本:"
    1)Tickets问题管理,通过问题管理,快速解决用户的问题。"
    2)资产管理(系统支持四类常用硬件设备:电脑、打印机、扫描仪和投影仪),对于其他硬件(例如路由器、鼠标、键盘等易损品,系统不做Tickets统计,不过,如果系统使用了内置的采购系统,可以增加此类的采购,以便于后期的统计)"
    3)资产采购。通过员工的采购用品,可以统计公司资产购买情况。为了简化系统,系统只支持一级审批。"
    4)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。"
    5)新闻与通知。公布IT的新闻、通知等"
    6)报表系统。支持各种报表。"
    "
    注意:helpdesk主要供企业使用,如果个人网站仍可以联系我们获取免费版本,但是企业、组织等使用必须购买商业版。"
    联系QQ983506039 TEL:150-017-12100


    下载地址

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