WeLive在线客服系统是一个程序小巧, 安装使用简单的网上在线客服系统, 主要特点："
1.基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统;"
2.用户安装在自己的服务器或虚拟主机, 安装一次可在任意网站或页面中调用;"
3.前台中英文双语, 根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定;"
4.客服人员多窗口与不同的访客同时交流;"
5.客服人员分组管理, 无限制添加客服人员;"
6.新信息窗口闪动, 信息提示声音, 颜色, 表情符号等等。"
"
WeLive在线客服系统 2.1.0版与2.0.0版改进比较:"
1.增加 客服操作面板踢出功能, 防止不发言访客长期占用服务器资源;"
2.增加 特殊客服功能, 如: QQ, MSN, Skype;"
3.增加 客服类别说明, 方便添加静态显示的内容, 客服开放时间, 联系电话等;"
4.增加 客服操作面板IP归属地快速查询功能(需上传IP地址数据库文件);"
5.修正 有时会发生系统提示信息丢失的问题;"
6.修正 客服操作面板中访客小窗口颜色,字体按钮状态不同步显示的问题."
"
WeLive几大优势:"
1.自由安装，独立使用，无需在闻泰网络注册什么帐号；"
2.中英双语，外贸型企业可用于对外服务，当然也可以添加更多语言；"
3.小巧，快速，安全，稳定，安装一次可在多个网站或页面调用；"
4.对话记录自动维护功能，保持更少的数据，提高数据库查询速度；"
"
WeLive安装："
------------------"
A. 系统要求:"
--------------"
1. Unix, Linux或Windows Web服务器, 要求支持Ajax."
2. PHP4.1或以上."
3. MySQL4.0或以上."
B. 安装步骤:"
--------------"
1. 设置FTP上传工具的传送模式为"二进制", 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误."
如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择"二进制(图像)""
2. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录如: welive/"
3. linux或unix服务器需要更改以下文件夹属性为可写:"
./welive/config/ 属性: 777"
4. 新建一个MySQL数据库或向虚拟主机服务商索取已存在的MySQL数据库的数据库名, 用户名, 用户密码信息。"
5. 在浏览器中输入地址: http://www.xxxx.com/welive/install/, 系统提示安装."
安装完成后建议删除安装目录 ./welive/install/"
C. 重新安装:"
-------------"
1. 重新安装需要删除./welive/config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.5步安装.
1.基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统;"
2.用户安装在自己的服务器或虚拟主机, 安装一次可在任意网站或页面中调用;"
3.前台中英文双语, 根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定;"
4.客服人员多窗口与不同的访客同时交流;"
5.客服人员分组管理, 无限制添加客服人员;"
6.新信息窗口闪动, 信息提示声音, 颜色, 表情符号等等。"
"
WeLive在线客服系统 2.1.0版与2.0.0版改进比较:"
1.增加 客服操作面板踢出功能, 防止不发言访客长期占用服务器资源;"
2.增加 特殊客服功能, 如: QQ, MSN, Skype;"
3.增加 客服类别说明, 方便添加静态显示的内容, 客服开放时间, 联系电话等;"
4.增加 客服操作面板IP归属地快速查询功能(需上传IP地址数据库文件);"
5.修正 有时会发生系统提示信息丢失的问题;"
6.修正 客服操作面板中访客小窗口颜色,字体按钮状态不同步显示的问题."
"
WeLive几大优势:"
1.自由安装，独立使用，无需在闻泰网络注册什么帐号；"
2.中英双语，外贸型企业可用于对外服务，当然也可以添加更多语言；"
3.小巧，快速，安全，稳定，安装一次可在多个网站或页面调用；"
4.对话记录自动维护功能，保持更少的数据，提高数据库查询速度；"
"
WeLive安装："
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A. 系统要求:"
--------------"
1. Unix, Linux或Windows Web服务器, 要求支持Ajax."
2. PHP4.1或以上."
3. MySQL4.0或以上."
B. 安装步骤:"
--------------"
1. 设置FTP上传工具的传送模式为"二进制", 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误."
如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择"二进制(图像)""
2. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录如: welive/"
3. linux或unix服务器需要更改以下文件夹属性为可写:"
./welive/config/ 属性: 777"
4. 新建一个MySQL数据库或向虚拟主机服务商索取已存在的MySQL数据库的数据库名, 用户名, 用户密码信息。"
5. 在浏览器中输入地址: http://www.xxxx.com/welive/install/, 系统提示安装."
安装完成后建议删除安装目录 ./welive/install/"
C. 重新安装:"
-------------"
1. 重新安装需要删除./welive/config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.5步安装.
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